上海市民茅女士在今年暑假花费了2万多元，为女儿报名了英孚教育的暑期培训课，学习英语拼读。

　　在8月27日，茅女士照常接女儿放学时，她发现孩子的情绪格外低落，走路时甚至一瘸一拐。撩开女儿裤腿后，茅女士发现孩子腿根处有大片淤青。随后，在她再三要求下，茅女士查看了机构事发时的公共视频，看到了令她痛心的一幕。

　　茅女士的女儿参加的课程大约为2个小时15分钟，中间包含了15分钟的课间休息，通常会有老师在一旁看管。在当天的公共视频中，一名女孩突然表演起了“劈叉”的动作，让不少孩子纷纷效仿，随后，有孩子竟直接骑在同伴身上打闹。而在打闹过程中，茅女士的女儿被其中一个孩子在地上拖行一段时间。还有两个孩子同时将她的双腿往反方向拉扯，最后突然松手，让她重重摔在地上。期间，茅女士女儿一直想要挣脱，但是未果。

　　而事发期间，教室大门紧闭，并无教职人员在场。在茅女士女儿被反复拖行时，一名身穿花裙子的女孩推门而出，教职人员才“姗姗来迟”。

　　查阅公共视频后，机构老师同茅女士一起，送她的女儿前往儿童医院就诊。所幸，检查结果为脚部软组织挫伤，没有骨折，但孩子的脚部出现了严重淤青。

　　茅女士表示，从视频上来看，女儿膝盖直接着地，摔得有些重。最重要的是，在这么小的密闭空间中没有任何安全措施，当时也没有老师在场阻止，让自己对英孚的监管力度非常失望。而且事发后，是她主动带着孩子找机构讨要说法，一问才发现班主任和其他老师都不知道这件事。

　　而更让茅女士感到愤怒的是，虽然两名涉事小朋友的家长第一时间向茅女士和她的女儿诚恳道歉，但是机构的态度却格外冷漠。几经沟通之后，机构方面才终于松口，并理赔了五百元医药费。但是，茅女士一家并不满意，提出要用免费2个月的常规课时来做补偿。

　　机构方面认为，已经赔付了医药费，但家长又提出2个月免费课程补偿，对此不予接受，中欧体育最新地址双方还没有就最终的赔偿方案达成一致。

　　在茅女士提供的音频中，机构方负责人表示，当时正值暑期，小朋友较多，助教数量确实有所不足，但是机构安排了训校老师作为保障。

　　事后，记者前往门店沟通时，却遭到了拒绝。截至发稿前，英孚教育方并未给出任何官方回应。

　　上海申道律师事务所主任律师杨邹华表示，根据我国《民法典》第1199条的规定，由于实施侵害者以及被侵害方都是无民事行为人，因此，过错可以认定在教育机构身上，该教育机构的管理职责是不到位的。目前看来可能受到的创伤不是特别重，因此可能涉及到比较低的医疗费用以及交通费用，家长如果有其他诉求，可通过法律途径解决。

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