LV对中国大陆搞双标国外售后免费中国售后要2400元
2024-08-19 本站作者 【 字体:大 中 小 】
法国奢侈品牌路易.威登(LV)被爆歧视中国消费者,对待中国大陆存在严重双标。
据界面新闻报道,杜先生(化名)2019年7月在意大利米兰购买了一只LV挎包,花费人民币1万元,仅用了几个月肩带边缘就出现脱落。因为疫情,杜先生搁置了售后,2023年,杜先生将挎包送到LV深圳门店维修,门店员工说他的包属于人为损坏,不能免费维修,需要支付2400元维修费,杜先生无奈只好照付,但修复了十个月仍然没有修好,每次询问都说“正在修复中,再等等”。
最近一段时间,杜先生又到欧洲旅游,他特意到当地多家LV门店去询问,对方的答复令他深感意外:包包受损通常都可以免费更换,外国门店还认为,包包损坏应该是由于其质量本身存在问题,而不能找客观原因。
杜先生觉得很是困惑,作为一家全球知名的跨国奢侈品牌,不是应该执行同一售后标准吗,为什么在国外售后免费,在国内却要收费2400元,这样做明显就是歧视中国消费者。
对此,深圳LV客服回应:顾客需要携带购买小票和挎包到门店现场检查,才能确定是免费维修还是收费维修,至于国外维修是否收费,他们不清楚国外的规定,不方便作出评论。
其实早在2021年,央视网就披露过,LV退换政策对中国大陆存在双标:世界各地的任何独立LV商店均接受退货,但不包括巴西、中国、印度、韩国等地。
另外还有一点值得注意,LV在中国大陆市场的退换货政策中,消费者取消订单、退回产品并解除合同的时间为7天,而中国香港为14天,美国和英国为30天。
这件事情被媒体曝光后登上热搜,网友们在鞭挞路易威登搞种族歧视的同时,也对热衷于购买LV箱包的同胞们进行了褒贬不一的评论:
“收的太少了吧,太小看我们大国了,能买的起这玩意儿的人还用你售后免费吗?”
LV对中国大陆搞双标是毋庸置疑的,而且还一贯如此,为什么它敢如此肆无忌惮的对中国市场和消费者表现出轻视和傲慢,说到底都是我们自己惯出来的,我们并没有把自己放在上帝的位置上,偏偏要赶着趟上架,自愿去当冤大头,自愿被人家割韭菜,真的是人傻钱多吗,这不能不说是一种悲哀。中欧体育最新地址
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